FAQ

ever&again entstand aus dem Wunsch unsere Vergangenheit und unsere Zukunft zu respektieren. Es bedeutet „immer und wieder“ und steht für die Intension „Altes“ zu Neuem aufzuarbeiten und Produkte anzubieten, die Einwegprodukte ersetzen und immer wieder verwendet werden können. Wir glauben, dass jeder Schritt in die richtige Richtung zählt und möchten daher mit unseren nachhaltigen Produkten einen simplen und stilvollen Einstieg in den Zero Waste Lifestyle unterstützen.

Ob Lebensmittelhaube, 3 in 1 Brotkorb oder wiederverwendbare Kosmetikpads, bei ever&again findest du alles, was das nachhaltige Herz begehrt. Wir bieten eine Vielzahl an Produkten, um Einwegplastik und Wegwerfbares im Alltag zu reduzieren. Wir arbeiten außerdem stetig an neuen Produktideen um unser buntes Sortiment mit noch mehr Zero Waste Produkten zu füllen.

Wir sind ein Unternehmen aus Frankfurt am Main in Deutschland.

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Wir von ever&again informieren dich so über neue, nachhaltige Produkte oder Aktionen. 

Alle unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail in deutschen Werkstätten vor allem sozialen und Reha Werkstätten handgenäht. Da wir direkt und Hand in Hand mit den Produzenten unserer Produkte arbeiten, können wir außerdem auf lange Lieferketten verzichten und produzieren dadurch besonders nachhaltig und ressourcenschonend.

Wir verwenden als Außenstoff 100% Baumwolle für unsere Produkte. Als Innenstoffe verwenden wir hochwertige Stoffe wie zum Beispiel 100% Leinen für unseren 3 in1 Brotkorb oder Procare für unsere Schüsselhauben und Snack- sowie Gefrierbeutel.

Bei ever&Again haben wir uns ganz bewusst für ProCare entschieden – ein Material, das nicht nur unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Nachhaltigkeit gerecht wird, sondern auch perfekt zu unserem Anspruch passt, schöne und wiederverwendbare Produkte zu schaffen, die lange Freude machen.

ProCare ist ein spezielles Barrieretextil aus Polyester und Vinyl, das nach strengen Sicherheitsstandards zertifiziert ist – absolut lebensmittelsicher und frei von schädlichen Stoffen wie BPA, Blei oder Phthalaten. Das heißt: kein Auslaugen, keine Rückstände, keine Reaktion mit Lebensmitteln – einfach ein sicheres Gefühl bei jedem Gebrauch.

Was uns besonders begeistert: Die außergewöhnliche Langlebigkeit von ProCare. Es hält über 300 industrielle oder sogar bis zu 1.000 Waschgänge (wir empfehlen parfümfreies Waschmittel) zu Hause aus – und bleibt dabei zuverlässig wasserdicht und schützend. Genau diese Robustheit macht es möglich, mit unseren Produkten echte Alternativen zu Einwegartikeln zu bieten und gemeinsam mit euch Abfall zu reduzieren.

Alle unsere nachhaltigen Produkte werden vollständig vegan, also ohne tierische Produkte oder Inhaltsstoffe hergestellt. Das gilt auch für unsere Schüsselhauben. Wir verwenden hier bewusst einen waschbaren, langlebigen Innenstoff und keine Bienenwachstücher.

ever&again Produkte sind per Hand oder auch in der Waschmaschine waschbar. Um die genaue Gradzahl herauszufinden schaue gerne auf den einzelnen Produktseiten vorbei.

Aktuell kannst du in unserem Onlineshop mit folgenden Zahlungsarten einkaufen:
Vorkasse per Überweisung,
Zahlung per PayPal,
Zahlung per Rechnung (Klarna),
Zahlung per Kredit Karte (Klarna),
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Um in unserem Onlineshop einen Rabattcode einzulösen musst du dich anmelden oder ein Kundenkonto eröffnen. Danach findest du das Gutschein-Code Feld im Warenkorb. Trage hier deinen Code ein und er wird automatisch mit deiner Bestellung verrechnet.

Bitte beachte: es kann immer nur ein Code eingelöst werden.

Innerhalb Deutschlands betragen unsere Versandkosten aktuell 4,95€. Wir benutzen den versicherten Versand von Hermes. Auch wenn das zunächst teuer erscheint lohnt es sich, denn versicherter Versand  ist sehr hilfreich, falls ein Päckchen verloren geht.

Für alle anderen Länder schaue in unser Versandkostentabelle vorbei

Je nach aktueller Lage und Paketaufkommen bei unserem Versanddienstleister kommen ever&again Produkte in 2-5 Werktagen bei dir an.

Leider können wir aktuell keinen Versand an Packstationen anbieten.

Wir versenden unsere Produkte ohne Plastik, zusammengebunden mit einem Stoffband aus Stoffresten in einem Papierumschlag. Solltest du die waschbare Küchenrolle mit Glas bestellen kommen diese in einem Karton mit Füllmaterial. In der Regel handelt es sich hier um Papier. Der Nachhaltigkeit halber verwenden wir hier auch vereinzelt schon gebrauchte Luftpolsterfolie, die wir natürlich nicht in den Müll werfen möchten. Auch unsere Kartons sind in der Regel schonmal gebraucht worden. Daher kommt es vor, dass sie Werbung von anderen Unternehmen aufgedruckt haben.

In den meisten Fällen solltest Du eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Code erhalten, sobald Deine ever&again Produkte versendet wurden. Wenn dies der Fall ist, kannst Du Deine Sendung einfach mit dem Code auf der Hermes Seite verfolgen.

Gelegentlich kommt es bei uns oder dem Lieferservice zu Verspätungen, sollte es also länger dauern bitten wir um ein wenig Geduld. Bei Problemen bezüglich Deiner Lieferung kannst Du dich gerne per E-Mail an he***@**********in.com bei uns melden, wir helfen Dir gerne weiter!

Gemäß des 14 tägigen Widerrufsrechts kannst Du Produkte an uns zurückschicken.

Lade dafür bitte das Widerrufsformular herunter, fülle es aus und lege es der Retoure bei. Solltest Du etwas zurücksenden würden wir uns sehr über Feedback freuen, warum Du Dich dafür entschieden hast.

Die Versandkosten für zurückgesendete Ware übernimmt der Kunde, wir erstatten den vollen Kaufpreis (inklusive ursprünglicher Versandkosten) nach Erhalt der Produkte zurück.

Alle unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in Deutschland handgenäht. Es kann vorkommen, dass bei Handverarbeitung gelegentlich Fehler passieren. Wir tuen dennoch unser Bestes, dies weitgehend zu vermeiden. Sollte ein ever&again Produkt nicht zu Deiner Zufriedenheit sein, melde dich bei uns unter he***@**********in.com oder über das Kontaktformular. In den meisten Fällen nehmen wir fehlerhafte Produkte zurück und senden dir ein Gelungenes.

Wir sind schon in einigen tollen Läden vertreten in denen unsere Produkte auch viel Anklang finden vielleicht ist Dein Laden der Nächste? Wir freuen uns jederzeit über Händleranfragen unter he***@**********in.com oder das Kontaktformular. 

Nachdem wir Händlerlogin für Dich erstellt haben können Bestellungen dann auch in unserem Onlineshop getätigt werden.

Solltest du schon Händler für ever&again Produkte sein melde Dich einfach in unserem Onlineshop an und gib und per Mail Bescheid, wir schalten Dich dann frei. Bist du noch kein Händler für unsere Produkte freuen wir uns über deine Anfrage unter he***@**********in.com oder das Kontaktformular.

Wir freuen uns über alle Anfragen. Melde Dich gerne mit deinen Wünschen unter he***@**********in.com oder über das Kontaktformular. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung.