Allgemeines über ever&again

ever&again entstand aus dem Wunsch unsere Vergangenheit und unsere Zukunft zu respektieren. Es bedeutet „immer und wieder“ und steht für die Intension „Altes“ zu Neuem aufzuarbeiten und Produkte anzubieten, die Einwegprodukte ersetzen und immer wieder verwendet werden können. Wir glauben, dass jeder Schritt in die richtige Richtung zählt und möchten daher mit unseren nachhaltigen Produkten einen simplen und stilvollen Einstieg in den Zero Waste Lifestyle unterstützen.

Ob Lebensmittelhaube, 3 in1 Brotkorb oder wiederverwendbare Wattepads, bei ever&again findest Du alles, was das nachhaltige Herz begehrt. Wir bieten eine Vielzahl an Produkten, um Einwegplastik und wegwerfbares im Alltag zu reduzieren. Wir arbeiten außerdem stetig an neuen Produktideen um unser buntes Sortiment mit noch mehr Zero Waste Produkten zu füllen.

Wir sind ein Start-Up Unternehmen aus Frankfurt am Main in Deutschland.

Gerne kannst Du Dich jederzeit mit Deinem Anliegen bei uns per Mail an: hello@everandagain.com melden oder uns über das Kontaktformular schreiben.

Melde Dich hier zu unserem Newsletter an und spare 5% bei Deiner nächsten Bestellung.

Wir von ever&again informieren maximal einmal im Monat über neue, nachhaltige Produkte oder Aktionen. Du brauchst also keine Angst vor einem überfüllten Postfach haben.

 

 

Fragen zu den nachhaltigen ever&again Produkten

Alle unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail in deutschen Werkstätten vor allem sozialen und Reha Werkstätten handgenäht. Da wir direkt und Hand in Hand mit den Produzenten unserer Produkte arbeiten, können wir außerdem auf lange Lieferketten verzichten und produzieren dadurch besonders nachhaltig und ressourcenschonend.

Wir bei ever&again wollen Müll reduzieren und setzen daher, wo es geht auf Upcycling oder Reststoffe als Außenstoff für unsere Produkte. Als Innenstoffe verwenden wir hochwertige Stoffe wie zum Beispiel 100% Leinen für unseren 3 in1 Brotkorb. Genaue Informationen über verwendete Stoffe einzelner Produkte findest Du immer auf der Produktseite oder im passenden FAQ.

Alle unsere nachhaltigen Produkte werden vollständig vegan, also ohne tierische Produkte oder Inhaltsstoffe hergestellt. Das gilt auch für unsere Schüsselhauben. Wir verwenden hier bewusst einen waschbaren, langlebigen Innenstoff und keine Bienenwachstücher.

ever&again Produkte sind per Hand oder auch in der Waschmaschine waschbar. Um die genaue Gradzahl herauszufinden schaue gerne auf den einzelnen Produktseiten vorbei.

Jede Produktkategorie wurde von uns mit einem eigen FAQ versehen, um übliche Produktfragen zu klären. Du findest es, wenn Du in den einzelnen Kategorien nach unten scrollst.

Sollte Deine Frage dadurch nicht geklärt sein, schreibe uns gerne unter hello@everandagain.com

Oder über das Kontakformular

 

 

Fragen zu ever&again Gutscheinen

In der Kategorie Gutscheine findest Du alle Geschenkgutscheine. Wähle einfach den passenden Wert aus und beschenke Deine Liebsten mit nachhaltigen Produkten, die garantiert ihren Geschmack treffen. Ganz egal, ob Du jetzt schon weißt ob Ihnen ein 3 in 1 Brotkorb oder unsere Wattepads besser gefallen würden.

Um einen ever&again Geschenkgutschein einzulösen musst Du angemeldet sein, oder ein Kundenkonto erstellen. Dann findest Du im Warenkorb das Feld Gutschein-Code. Gib hier Deinen Code ein und schon wird der Wert mit Deinem Einkauf verrechnet.

 

 

Fragen zu Bestellungen bei ever&again

Aktuell kannst Du in unserem Onlineshop mit folgenden Zahlungsarten einkaufen:

  • Vorkasse per Überweisung,
  • Zahlung per PayPal,
  • Zahlung per Rechnung (Klarna),
  • Zahlung per Kredit Karte (Klarna),
  • Ratenzahlung (Klarna),
  • Sofortüberweisung (Klarna)

Weitere Infos zu den Klarna Zahlungsmethoden findest Du hier.

Um in unserem Onlineshop einen Rabattcode einzulösen musst Du Dich anmelden oder ein Kundenkonto eröffnen. Danach findest Du das Gutschein-Code Feld im Warenkorb. Trage hier Deinen Code ein und er wird automatisch mit Deiner Bestellung verrechnet.

Bitte beachte: Es kann immer nur ein Code eingelöst werden.

Seit Kurzem bieten wir auch Click & Collect an. Wähle diese „Versandart“ einfach im Warenkorb aus. Wir melden uns dann nach Eingang Deiner Bestellung per Mail oder wenn möglich per Telefon, um einen individuellen Abholtermin bei uns in Frankfurt am Main auszumachen.



Fragen zum Versand

Innerhalb Deutschlands betragen unsere Versandkosten aktuell 4,95€. Wir benutzen den versicherten Versand von Hermes. Auch wenn das zunächst teuer erscheint lohnt es sich, denn versicherter Versand ist sehr hilfreich, falls ein Päckchen verloren geht.

Für alle anderen Länder schaue in unser Versandkostentabelle vorbei.

Je nach aktueller Lage und Paketaufkommen bei unserem Versanddienstleister kommen ever&again Produkte in 2-5 Werktagen bei Dir an.

Leider können wir aktuell keinen Versand an Packstationen anbieten.

Wir versenden unsere Produkte ohne Plastik, zusammengebunden mit einem Stoffband aus Stoffresten in einem Papierumschlag. Solltest Du Swipe Its oder Mini Hoods mit Glas bestellen kommen diese in einem Karton mit Füllmaterial. In der Regel handelt es sich hier um Papier. Der Nachhaltigkeit halber verwenden wir hier auch vereinzelt schon gebrauchte Luftpolsterfolie, die wir natürlich nicht in den Müll werfen möchten. Auch unsere Kartons sind in der Regel schon einmal gebraucht worden. Daher kommt es vor, dass sie Werbung von anderen Unternehmen aufgedruckt haben.

In den meisten Fällen solltest Du eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Code erhalten, sobald Deine ever&again Produkte versendet wurden. Wenn dies der Fall ist, kannst Du Deine Sendung einfach mit dem Code auf der Hermes Seite verfolgen.

Gelegentlich kommt es bei uns oder dem Lieferservice zu Verspätungen, sollte es also länger dauern bitten wir um ein wenig Geduld. Bei Problemen bezüglich Deiner Lieferung kannst Du Dich gerne per E-Mail an hello@everandagain.com bei uns melden, wir helfen Dir gerne weiter!

Ja! Wähle dafür einfach im Warenkorb Click & Collect als Versandart aus. Wir melden uns dann bei Dir per Mail oder per Telefon um einen Abholtermin auszumachen. Die Versandkosten entfallen natürlich komplett.

 

 

Fragen zu Rücksendungen

In den meisten Fällen solltest Du eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Code erhalten, sobald Deine ever&again Produkte versendet wurden. Wenn dies der Fall ist, kannst Du Deine Sendung einfach mit dem Code auf der Hermes Seite verfolgen.

Gelegentlich kommt es bei uns oder dem Lieferservice zu Verspätungen, sollte es also länger dauern bitten wir um ein wenig Geduld. Bei Problemen bezüglich Deiner Lieferung kannst Du Dich gerne per E-Mail an hello@everandagain.com bei uns melden, wir helfen Dir gerne weiter!

Gemäß des 14 tägigen Widerrufsrechts kannst Du Produkte an uns zurückschicken.

Lade dafür bitte das Widerrufsformular herunter, fülle es aus und lege es der Retoure bei. Solltest Du etwas zurücksenden würden wir uns sehr über Feedback freuen, warum Du Dich dafür entschieden hast.

Die Versandkosten für zurückgesendete Ware übernimmt der Kunde, wir erstatten den vollen Kaufpreis (inklusive ursprünglicher Versandkosten) nach Erhalt der Produkte zurück.

Alle unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in Deutschland handgenäht. Es kann vorkommen, dass bei Handverarbeitung gelegentlich Fehler passieren. Wir geben dennoch unser Bestes, dies weitgehend zu vermeiden. Sollte ein ever&again Produkt nicht zu Deiner Zufriedenheit sein, melde Dich bei uns unter hello@everandagain.com oder über das Kontaktformular. In den meisten Fällen nehmen wir fehlerhafte Produkte zurück und senden Dir ein Gelungenes.

 

 

Händler für ever&again Produkte werden

Wir sind schon in einigen tollen Läden vertreten in denen unsere Produkte auch viel Anklang finden. Vielleicht ist Dein Laden der Nächste? Wir freuen uns jederzeit über Händleranfragen unter hello@everandagain.com oder das Kontaktformular.

Nachdem wir ein Händlerlogin für Dich erstellt haben können Bestellungen dann auch in unserem Onlineshop getätigt werden.

Solltest Du schon Händler für ever&again Produkte sein melde Dich einfach in unserem Onlineshop an und gib uns per Mail Bescheid. Wir schalten Dich dann frei. Bist Du noch kein Händler für unsere Produkte freuen wir uns über Deine Anfrage unter hello@everandagain.com oder das Kontaktformular.

Wir freuen uns über alle Anfragen. Melde Dich gerne mit Deinen Wünschen unter hello@everandagain.com oder über das Kontaktformular. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung.